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Radio Radtke Fernseh GmbH ● Jetzt geöffnet

Radio Radtke Fernseh GmbH

4,5
475 Bewertungen
Adresse
Knappenstraße 81-83, 46047 Oberhausen, Deutschland
Telefon
+49 20...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Die Radio Radtke Fernseh GmbH ist ein etablierter Fachbetrieb für Unterhaltungselektronik im Herzen von Oberhausen. Seit vielen Jahren bietet das Unternehmen an seinem Standort in der Knappenstraße 81-83 zuverlässige Beratung, Verkauf und Service rund um Fernseher und Audiogeräte. Mit einer hervorragenden Bewertung von 4,5 von 5 Sternen aus 475 Kundenmeinungen hat sich der Betrieb als kompetenter und kundennaher Ansprechpartner in der Region einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet.

Leistungen und Service

Radio Radtke ist Ihr Spezialist für alle Belange rund um das Fernsehgerät. Das Leistungsspektrum umfasst den Verkauf neuer TV-Geräte sowie den umfassenden Kundendienst. Dazu gehören fachmännische Reparaturen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen für Versicherungen und die Unterstützung bei Garantie- und Gewährleistungsfällen. Das erfahrene Team steht für eine professionelle Diagnose und klare Kommunikation, um für jedes technische Problem eine Lösung zu finden.

Kundenerfahrungen

Die zahlreichen positiven Bewertungen heben besonders den zuverlässigen Service und die kompetente Abwicklung hervor. Kunden loben wiederholt den reibungslosen Kaufprozess und beschreiben den Service mit einfachen, aber aussagekräftigen Worten wie "Top" und "Top Service". Viele schätzen die persönliche Betreuung und die Expertise des Teams vor Ort, die zu einer hohen Kundenzufriedenheit führen.

Der Betrieb ist unter der Telefonnummer +49 208 740110 sowie über die Webseite shop.radio-radtke.de gut erreichbar. Die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich gestaltet, von Montag bis Freitag durchgehend von 9:30 bis 18:30 Uhr und samstags bis 16:00 Uhr. Für einen Besuch wird eine vorherige Terminvereinbarung empfohlen, um eine individuelle und ungestörte Beratung oder Serviceleistung in Anspruch nehmen zu können.

Kundenbewertungen (93)
Top
Top Service
Top
Den einen Stern gibt es, da bei unserem Kauf vom Fernseher alles gut geklappt hat. Jetzt hatten wir aber ein Problem mit dem Gerät und haben einen guten Kundenservice erwartet. Das war ein Fehler. Der Fernseher wurde Anfang Februar zum Händler gebracht um einen Kostenvoranschlag zu erstellen und diesen bei der Versicherung einzureichen. Nach 1,5 Wochen hatten wir dann mal freundlich nachgefragt - das Gerät war aber noch nicht in Augenschein genommen worden und außerdem müssten wir ja auch persönlich nochmal reinkommen um ein Formular für die Versicherung auszufüllen. Also hin gefahren - und dann sehr unfreundlich behandelt worden, als wir Fragen zum Formular hatten. Informationen gab es immer nur auf Nachfrage, der Händler hat sich bis auf ein Telefonat nie an seine Aussage gehalten, dass er sich zurück meldet. Den Fernseher konnten wir nach 4 Wochen wieder abholen, der Schaden wurde nicht repariert. Das die Versicherung die Reparaturkosten nicht übernehmen wollte, dafür kann der Händler nichts. Man hätte sich aber gewünscht, dass bei Kosten die den Kaufpreis übersteigen, wir über diese Unwirtschaftlichkeit im Vorfeld informiert werden. Glück im Unglück das es eher ein kosmetischenr Schaden ist und die Funktionalität gegeben ist. Insgesamt ein sehr ernüchterndes Erlebnis, was dazu führt ein absolut NICHT empfehlenswert auszusprechen. Ein bisschen freundliche Kommunikation und auf den Kunden zugehen - könnte schon gut was ausmachen.
Ich wollte den kleinen Laden um die Ecke unterstützen und darum war das war ein Fehler:

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