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Hugo's TV & Appliance Repair ● Jetzt geöffnet

Hugo's TV & Appliance Repair

4,2
187 Bewertungen
Adresse
5202 2nd St NW, Albuquerque, NM 87107
Telefon
(505) ...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Hugo's TV & Appliance Repair ist ein etablierter und geschätzter Kundendienst für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte im Nordwesten von Albuquerque. Mit Sitz an der 5202 2nd St NW hat sich das Unternehmen durch fachkundige Reparaturen, transparente Kommunikation und einen außergewöhnlich kundenfreundlichen Service einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet.

Leistungen und Service

Das Team um Hugo ist spezialisiert auf die Reparatur und Wartung von modernen Fernsehgeräten, darunter hochwertige OLED- und Plasma-Modelle von Marken wie LG und Hisense. Als autorisierter Servicepartner für LG verfügen sie über direkten Zugang zu Originalersatzteilen und technischen Informationen. Das Leistungsspektrum umfasst die professionelle Fehlerdiagnose vor Ort, die Reparatur von Hauptplatinen, Treibern und anderen internen Komponenten sowie einen Abhol- und Bringservice für größere Geräte. Neben TV-Reperaturen widmet sich das Unternehmen, wie der Name andeutet, auch der Instandsetzung von Haushaltsgroßgeräten.

Kundenerfahrungen

Die zahlreichen positiven Bewertungen heben besonders die hohe Fachkompetenz und die angenehme Arbeitsweise des Teams hervor. Kunden berichten, dass Hugo und seine Mitarbeiter Probleme schnell und zuverlässig diagnostizieren, Reparaturen zeitnah durchführen und dabei stets freundlich, respektvoll und klar in der Kommunikation sind. Mehrere Erfahrungsberichte betonen, wie angenehm die Techniker auch im Umgang mit Kindern während eines Hausbesuchs waren. Ein Kunde lobt ausdrücklich, dass eine zunächst vermutete teure Hauptplatinenreparatur sich als deutlich kostengünstigere Treiberreparatur herausstellte, was das ehrliche und kundenorientierte Vorgehen unterstreicht.

Die Terminvereinbarung und Erreichbarkeit werden von Kunden als einfach und unkompliziert gelobt, wobei das freundliche und sachkundige Servicepersonal am Telefon besonders positiv auffällt. Der Betrieb ist unter der Nummer (505) 249-9182 erreichbar und hat von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr sowie samstags bis 14 Uhr geöffnet. Alle Details und Kontaktmöglichkeiten finden sich auch auf der Website unter hugostvrepair.com.

Kundenbewertungen (67)
We contacted Hugo's TV Repair via email and I followed up with a phone call, the woman who answered the phone was polite and knowledgeable, she explained their process with dent removal and was very kind. They made communication easy and were helpful, I will keep them bookmarked for future help!
Hugo and his team was very professional, clear, and prompt. LG OLED was fried and came by, trouble shot the problem, and fixed it in a timely manner. Best part was that he and his team were great with our kids and a pleasure to have in our home. Highly recommend.
Have an LG that started dying on me and as an authorized LG repair company I called them up right away. Their price for the main board was as I expected. Hugo was very competent, nice and works quickly. I definitely recommend for any TV repair.
This company did a wonderful repair on my plasma TV. They came to my house and took it to their shop. We thought it was the main board, but it turned out to be a driver so the repair was quicker and less expensive. The two men Who picked up and delivered were knowledgeable and very respectful. Will definitely use them in the future
Recently I purchased a Hisense TV from BestBuy that was majorly defective out of the box. The outer screen was undamaged as was obvious with the TV turned off. But when the TV was turned on, there were vertical bands of light visible as well as a crack towards the top. It was obvious, even to a lay person, that the panel inside the TV was defective. Hisense told me they would be using Hugo to service the TV and that he was instructed to destroy the TV if he determined it was a panel problem and I would then be receiving a new TV. However, if Hugo determined there was damage to the screen, the warranty would be voided, and I’d be out of luck. The TV was off when Hugo arrived, and he turned it on and immediately said it’s a damaged screen, so Hisense won’t pay. He then said BestBuy damaged the TV during delivery. I turned the TV back off and asked where the screen damage was? I said it’s obviously the panel. He then said the TV screen and panel are the same thing. He reported this nonsense to Hisense, and as a result, they declined honoring the warranty. A different TV repair company said that my TV definitely has a defective panel and not screen damage. Further, they said that a screen and a panel are not the same thing just as a car’s steering wheel and windshield are not the same thing. It was obvious that Hugo came to help Hisense get out of their warranty obligations. Bottom line: either Hugo is very dishonest or really stupid. Either way, he should not be allowed within 30 miles of a TV set.

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